Vispārīgie noteikumi un nosacījumi

Vispārīgie noteikumi un nosacījumi

§ 1 Darbības joma un pakalpojumu sniedzējs

(1) Šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi attiecas uz visiem pasūtījumiem, ko veicat interneta veikalā www.freddyboutique.fr, kuru nodrošina:

SB Ecommerce Group Oy
Vesijärvenkatu 11 A
15140 Lahti
Somija
Rīkotājdirektors: Väinö Kaalikoski

Klientu atbalsta tālrunis: 0800-2233 160
E-pasts: info@freddywear.de

(2) Mūsu interneta veikala preču klāsts ir paredzēts tikai pircējiem, kuri sasnieguši 18 gadu vecumu. Personām, kas jaunākas par 18 gadiem, preču pasūtīšana mūsu interneta veikalā ir aizliegta. Nepilngadīgas personas pasūtījumu var veikt tikai ar likumīgā pārstāvja starpniecību.

(3) Mūsu piegādes, pakalpojumi un piedāvājumi tiek nodrošināti tikai saskaņā ar šiem Vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem. Šie noteikumi attiecas arī uz uzņēmumiem turpmākajās darījumu attiecībās. Klienta vispārīgo noteikumu un nosacījumu piemērošana, kas pretrunā mūsu noteikumiem, ar šo tiek noraidīta.

(4) Līguma valoda ir latviešu valoda.

(5) Pašreizējos spēkā esošos Vispārīgos noteikumus un nosacījumus varat skatīt un izdrukāt tīmekļa vietnē www.freddyboutique.fr.

§ 2 Līguma noslēgšana

(1) Preču attēlojums interneta veikalā nav saistošs piedāvājums noslēgt pirkuma līgumu, bet gan neaizsargāts aicinājums veikt preču pasūtījumu.

(2) Noklikšķinot uz pogas "Pasūtīt ar apmaksas pienākumu", jūs iesniedzat saistošu pirkuma piedāvājumu.

(3) Pēc pirkuma piedāvājuma saņemšanas jūs saņemsiet automātiski ģenerētu e-pastu, kas apstiprina jūsu pasūtījuma saņemšanu (pasūtījuma apstiprinājums). Šis apstiprinājums vēl nenozīmē jūsu pirkuma piedāvājuma pieņemšanu. Līgums ar pasūtījuma apstiprinājumu vēl netiek noslēgts.

(4) Preču pirkuma līgums tiek noslēgts tikai tad, kad mēs izsakām skaidru piekrišanu pirkuma piedāvājumam vai nosūtām jums preces – bez iepriekšēja atsevišķa paziņojuma.

(5) Mēs paturam tiesības atcelt pasūtījumu mūsu interneta veikala kļūdu dēļ; piemēram, drukas, tehnisku vai pareizrakstības kļūdu gadījumā.

(6) Ja jums ir jautājumi par pasūtījumu, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni vai e-pastu (info@freddywear.de). Sazinoties ar klientu apkalpošanas dienestu, lūdzu, sagatavojiet pasūtījuma numuru. Ja vēlaties veikt izmaiņas pasūtījumā, sazinieties ar mums, lai pārbaudītu, vai tas vēl ir iespējams. Pēc preču nosūtīšanas izmaiņas pasūtījumā vairs nav iespējamas.

§ 3 Cenas

(1) Preču lapās norādītajās cenās ir iekļauts likumā paredzētais pievienotās vērtības nodoklis (PVN) un citas cenas sastāvdaļas. Piegādes izmaksas tiek precizētas pasūtījuma noformēšanas laikā. Ja izvēlaties citu piegādes veidu, var tikt piemērotas papildu izmaksas.

(2) Īpašo piedāvājumu un atlaižu akciju laikā derīgas ir tikai dāvanu kartes. Promo kodus un citus kuponu kodus nevar kombinēt ar īpašajiem piedāvājumiem, atlaidēm vai citiem kuponiem.

§ 4 Maksājumu noteikumi; Klarna Checkout izmantošana

Savā norēķinu sistēmā mēs izmantojam Klarna Checkout.

Maksājuma apstrādei jūsu dati (e-pasta adrese, vārds, uzvārds, dzimšanas datums, adrese un tālruņa numurs) nepieciešamības gadījumā tiks automātiski nodoti Klarna AB, tiklīdz ieiesiet norēķinu sadaļā. Klarna Checkout lietošanas noteikumi ir pieejami šeit: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/43351/de_de/checkout

Sadarbībā ar Klarna mēs piedāvājam šādas maksājumu iespējas. Maksājums vienmēr tiek veikts Klarna:

Klarna rēķins: Apmaksa veicama 30 dienu laikā no rēķina izrakstīšanas dienas. Rēķinu izsniedz Klarna un nosūta pa e-pastu. Rēķina noteikumi atrodami Klarna vietnē.
Klarna nomaksa: Izmantojot Klarna finansēšanas pakalpojumu, varat elastīgi maksāt par pirkumu ikmēneša maksājumos. Papildinformāciju par Klarna nomaksu un Eiropas patēriņa kredīta standartinformāciju var atrast Klarna vietnē.
Bankas karte (Visa/Mastercard)
Tiešais debets
Maksājumu iespējas tiek nodrošinātas Klarna Checkout ietvaros. Jūsu personas datus Klarna apstrādā saskaņā ar spēkā esošajiem datu aizsardzības tiesību aktiem un Klarna privātuma politiku.

Sīkdatņu politika

Mūsu norēķinu risinājumu nodrošina Klarna (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zviedrija), un tas izmanto sīkdatnes, lai nodrošinātu personalizētu tiešsaistes pieredzi. Sīkāku sīkdatņu sarakstu un to izmantošanas mērķus varat atrast šeit: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0923/4897/3380/t/3/assets/5363e058ea090a80edc787d17cc4b753.pdf?v=1744006747

§ 5 Piegāde; Īpašuma tiesību saglabāšana

(1) Ja vien nav vienojāties citādi, preces tiks piegādātas no mūsu noliktavas uz jūsu norādīto piegādes adresi.

(2) Piemērojamās piegādes izmaksas tiks uzrādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

(3) Piegādes laiks parasti ir 1–3 darba dienas pēc maksājuma saņemšanas. Mēs apstrādājam un nosūtām pasūtījumus mūsu parastajā darba laikā no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot svētku dienas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka noslogotos periodos, piemēram, izpārdošanu, Ziemassvētku vai īpašu akciju laikā, apstrāde var aizkavēties līdz 48 stundām.

(4) Ja preču nosūtīšana aizkavējas vai preces uz laiku nav noliktavā, mēs centīsimies jūs par to informēt pēc iespējas ātrāk.

(5) Preces paliek mūsu īpašumā līdz pilnīgai pirkuma maksas samaksai.

(6) Ja esat uzņēmējs vai juridiska persona, spēkā ir arī šādi noteikumi:
Mēs paturam preču īpašuma tiesības līdz visu no pašreizējām darījumu attiecībām izrietošo prasību pilnīgai samaksai. Pirms īpašuma tiesību pārejas preču ķīlāšana vai nodošana par nodrošinājumu nav atļauta.
Jūs drīkstat pārdot preces parastajā uzņēmējdarbības gaitā. Šādā gadījumā jūs jau tagad nododat mums visas prasības rēķina vērtības apmērā, kas jums rodas no tālākpārdošanas.

§ 6 Atteikuma tiesības

Ja esat patērētājs (fiziska persona, kas iegādājas preces nolūkiem, kas nav saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), jums ir atteikuma tiesības saskaņā ar šādiem noteikumiem.

Atteikuma tiesības

Jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no šī līguma, nenorādot iemeslu. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš beidzas pēc 14 dienām, sākot no dienas, kad jūs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru jūs esat norādījis, ieguvusi preces valdījumā.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums par savu lēmumu atteikties no līguma ir jāinformē mūs:

Uzņēmums: SB Ecommerce Group Oy
Vesijärvenkatu 11
15140 Lahti
Somija
E-pasts: info@freddywear.de

ar skaidru paziņojumu (piemēram, pa pastu nosūtītu vēstuli vai e-pastu). Lai atteikuma tiesību termiņš būu ievērots, pietiek, ja paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīsiet pirms atteikuma termiņa beigām.

Atteikuma sekas

Ja jūs atteiksieties no šī līguma, mēs jums atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka esat izvēlējies piegādes veidu, kas nav mūsu piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids), bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 3 nedēļu laikā no dienas, kad mēs tūlītēji tūlīt tiekam informēti par jūsu lēmumu atteikties no šī līguma. Atmaksāšana tiks veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu izmantojāt sākotnējam darījumam, ja vien neesat skaidri vienojušies citādi.

Mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad būsim saņēmuši preces atpakaļ vai kad būsiet iesniedzis apliecinājumu par preču nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība tiek izpildīta agrāk.

Jums preces jānosūta atpakaļ vai jānodod mums bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad paziņojāt mums par savu lēmumu atteikties no līguma. Termiņš būs ievērots, ja nosūtīsiet preces atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām.

Jums būs jāsedz tiešās preču atpakaļatdošanas izmaksas.

Jūs esat atbildīgs tikai par preču vērtības samazināšanos, ja preces izmantotas tādā mērā, kas pārsniedz to pareizai pārbaudei un rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai nepieciešamo.

Atteikuma tiesību informācijas beigas

(1) Atteikuma tiesības neattiecas uz preču piegādi, kas izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas, kā arī uz hermētiski noslēgtām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atpakaļatdošanai un kuras pēc piegādes ir atvērtas.

(2) Lūdzu, izvairieties no preces bojāšanas un sabojāšanas. Ja iespējams, nosūtiet preci atpakaļ oriģinālajā iepakojumā kopā ar visiem piederumiem. Ja nepieciešams, izmantojiet aizsargājošu ārējo iepakojumu.

(3) Lūdzu, ņemiet vērā, ka iepriekšējā 2. punktā minētie ieteikumi nav obligāts priekšnoteikums atteikuma tiesību īstenošanai.

§ 7 Brīvprātīgā atgriešanas garantija

Informējam, ka par preču atgriešanu tiek piemērota mērena maksa. Šis solis tiek veikts, lai veicinātu ilgtspējīgu iepirkšanos un videi draudzīgāku preču atgriešanu.

Jums ir 30 dienas laika, lai pielaikotu iegādāto preci. Papildus jūsu likumīgajām tiesībām mēs piedāvājam brīvprātīgu atgriešanas garantiju:

Lai izmantotu atgriešanas un apmaiņas tiesības, precēm jābūt atgrieztām nevainojamā, jaunā stāvoklī, nemazgātām, nesasmērētām un ar visām oriģinālajām birkām. Vienīgais izņēmums ir preces ar defektu, par kurām iepriekš ziņots mūsu klientu apkalpošanas dienestam un kuru atgriešana ir apstiprināta. Mēs nevaram pieņemt atgrieztās preces, ja trūkst atbilstošās veidlapas vai produkts nav nevainojamā stāvoklī.

Atgriešanas uzlīmi varat saņemt mūsu atgriešanas portālā: https://freddystore.lv/a/returns. Ja izmantojat šo uzlīmi atgriešanai, maksa ir €8.90. Šī summa tiks ieturēta no jūsu atmaksas. Ja vēlaties izvēlēties citu nosūtīšanas veidu, lūdzu, vispirms sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu info@freddywear.de.

Lai veiktu atgriešanu, rīkojieties šādi:

Ievietojiet atgriežamos produktus iepakojumā. Piestipriniet atgriešanas uzlīmi skaidri redzamā vietā uz pakas. Svītrkodam jābūt viegli nolasāmam.
Nododiet droši aizvērto paku tuvākajā nodošanas punktā vai pie pārvadātāja. Tur jūs saņemsiet sūtījuma apliecinājumu ar izsekošanas numuru. Lūdzu, saglabājiet šo kvīti, līdz atgriešana ir reģistrēta mūsu sistēmā. Bez kvīts pakas nozaudēšanas gadījumā atmaksa nav iespējama.
Parasti 10–14 darbdienu laikā saņemsiet paziņojumu, ka jūsu atgriešana ir apstrādāta. Ja par precēm jau ir samaksāts, Klarna atmaksas veikšana var aizņemt līdz 10 darbdienām. Atmaksa tiks veikta tikai pēc tam, kad preces oriģinālajā stāvoklī būs nonākušas mūsu noliktavā un reģistrētas. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmantojāt pasūtījumam.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka rēķina korekcija pirms atgriešanas apstrādes pabeigšanas nav iespējama! Tāpēc neaizmirstiet pagarināt vai apturēt rēķina apmaksu Klarna klientu apkalpošanas dienestā, lai izvairītos no kavējuma naudām.

§ 8 Apmaiņa

Ja vēlaties mainīt preces, attiecas tie paši nosacījumi. Ja vēlaties veikt apmaiņu, vispirms sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu. Visvienkāršākais un drošākais veids, kā saņemt jaunu preci, ir veikt jaunu pasūtījumu un atgriezt nepiemēroto preci mums. Tā kā apmaiņas process var aizņemt laiku, pastāv iespēja, ka vēlamā prece atgriešanas apstrādes laikā vairs nebūs pieejama. Veicot jaunu pasūtījumu, būsiet drošs, ka saņemsiet vēlamo preci laicīgi.

Jums ir tiesības atgriezt iegādātās preces 30 dienu laikā pēc nosūtīšanas saskaņā ar § 7 minētajiem noteikumiem. Apmaiņas process var ilgt 1–3 nedēļas. Jūs tiksiet informēts, tiklīdz process būs pabeigts.

Izvēloties jaunas preces, lūdzu, pievērsiet uzmanību vēlamā modeļa un izmēra pieejamībai. Ja aizstāšanai pieprasītā prece nav pieejama, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu. Lūdzu, ņemiet vērā arī to, ka par izpārdošanas cenu pasūtītās preces varat mainīt tikai pret cita izmēra tā paša modeļa preci, nevis pret citu modeli.

§ 9 Bojājumi transportēšanas laikā

(1) Ja preces tiek piegādātas ar acīmredzamiem transportēšanas bojājumiem, lūdzu, nekavējoties ziņojiet par šiem defektiem piegādātājam, atteicieties pieņemt sūtījumu un pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums.

(2) Sūdzības neiesniegšana vai nesazināšanās neietekmē jūsu likumīgās garantijas tiesības, taču tas palīdz mums izvirzīt savas prasības pret pārvadātāju vai apdrošināšanas sabiedrību.

§ 10 Garantija un atbilstība

(1) Ja vien nav skaidri norādīts citādi, garantijas un patērētāju tiesību prasības regulē spēkā esošie normatīvie akti par preču atbilstību līguma noteikumiem.

(2) Ja rīkojaties kā uzņēmējs vai juridiska persona, spēkā ir šādas izmaiņas:
Par preču kvalitāti ir saistoša tikai mūsu informācija un ražotāja produkta apraksts. Pēc preču saņemšanas jums ir pienākums nekavējoties pārbaudīt to kvalitāti un daudzumu un paziņot mums par acīmredzamiem defektiem 7 dienu laikā.

§ 11 Atbildība

(1) Mēs esam atbildīgi saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem par tīšu rīcību, rupju neuzmanību, kā arī par kaitējumu, kas nodarīts personas dzīvībai, veselībai vai ķermenim, un saskaņā ar likumu par atbildību par produkta defektiem.

(2) Pārējos gadījumos mūsu atbildība par vieglu neuzmanību ir ierobežota ar paredzamajiem zaudējumiem, kas parasti var rasties Līguma pārkāpuma rezultātā.

§ 12 Nobeiguma noteikumi

(1) Ja viens vai vairāki šo Vispārīgo noteikumu un nosacījumu noteikumi kļūst nederīgi, tas neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību.

(2) Ja esat tirgotājs, juridiska persona vai valsts tiesību subjekts, visu strīdu izskatīšanas vieta, kas izriet no starp mums noslēgtajiem līgumiem, ir Lahti (Somija), ciktāl tas nav pretrunā ar obligātajām patērētāju tiesību aizsardzības normām.